BHS / Bike Hitchhike Service

バイクヒッチハイクサービス by 高栄運輸

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メールアドレスの流出に関するお詫びとご報告 - 2018/01/31 18:38

メールアドレスの流出に関するお詫びとご報告
                                      
       2018年1月31日

このたび、高栄運輸株式会社は、弊社Web会員サービスにおけるBHSポイント終了
に伴うご案内の電子メールを該当するお客様に送信させていただいた際、
一部のBHS会員メールアドレスが流出する事故が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを心より
お詫び申し上げます。

1.流出した情報

1回の最大送信人数 92名
合計メールアドレス数 706名
メールアドレス以外の個人名、住所、その他、個人を特定できる情報は流出しており
ません。

2.経緯

平成30年1月31日(水)午前9時40分から10時20分ごろ、弊社web会員制度の
BHSポイント終了に関するお知らせを、該当するお客様へのご案内のため
電子メールにて送信する際に、お客様のメールアドレスを「BCC」に入力すべきところを
「宛先欄」に入力して送信したため、受信者に最大92件のメールアドレスを記載した
状態で送信してしまいました。
送信先706名のお客様へは、当日、1月31日(水)12時から13時にお詫びと同メールの
削除をお願いしました。
ポイントを保有されていないお客様におかれましてはメールアドレスの流出はござい
ません。

3.お客様への対応

該当する送信先お客様に、メールアドレス流出に関するお詫びおよび当該電子メール
削除をお願いする電子メールの送信を改めて順次行いました。

4.再発防止策

今後の再発防止に向けて、個人情報を含む重要なメールや複数のお客様に対する
メール送信時の作業手順と遵守するべき事項を、社員全員に周知・教育と再発防止
および情報管理体制の強化に取り組んでまいります。


高栄運輸株式会社
代表取締役社長 橋本 健生
BHS お問い合わせ先0120-45-7819 メールでのお問い合わせはこちら
受付時間 9:00~18:00 (日曜・祝日を除く)
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